Balikpapan, Klausa.co – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) mencatat lonjakan trafik data 17 persen selama periode Hari Raya Idul Fitri 1445 H. Lonjakan ini menunjukkan komitmen IOH dalam menghadirkan Unparalleled Network Services Guaranteed, atau jaminan layanan jaringan tak tertandingi, bagi pelanggan di seluruh Indonesia, bahkan di momen penuh aktivitas seperti Lebaran.
Desmond Cheung, Director and Chief Technology Officer IOH, menegaskan komitmen tersebut. “Pelayanan kami selama Lebaran dan mudik menjadi bukti komitmen untuk melayani pelanggan di manapun dan dalam situasi apapun,” ujarnya.
Kualitas jaringan IOH terbukti mampu melayani lonjakan trafik yang didominasi penggunaan media sosial, aplikasi pesan singkat, dan game online. Hal ini terlihat dari peningkatan trafik data TikTok, Instagram, YouTube, Mobile Legends, Free Fire, dan Call of Duty, yang mencapai rata-rata 24 persen dan 95 persen berturut-turut.
Kemampuan IOH dalam melayani lonjakan trafik ini didukung oleh infrastruktur jaringan canggih berbasis AI/machine learning, hemat energi, dan sumber daya manusia yang andal. IOH juga menambah 2.145 sites baru dan 38 mobile BTS (MBTS), serta memperkuat sinyal di lokasi prioritas dengan jaringan fiber optik sepanjang lebih dari 51 ribu km dan 224 ribu km akses metro fiber optic.
Lebih dari 2 ribu personel IOH juga disiagakan 24 jam selama 7 hari di lapangan dan Pusat Operasi Jaringan Indosat (INOC) di seluruh Indonesia. Hasilnya, jumlah tiket aduan pelanggan mengalami penurunan 26 persen untuk IM3 dan 42 persen untuk Tri dibandingkan periode Lebaran tahun sebelumnya.
Di wilayah Kalimantan, Singkawang mencatat lonjakan trafik data tertinggi dengan kenaikan 29,3 persen. Di bawah Singkawang, Banjarbaru dan Sampit mengalami pertumbuhan trafik data tertingi kedua dan ketiga, dengan kenaikan 21,6 persen dan 18,4 persen berturut-turut.
“Peningkatan trafik ini menunjukkan keberhasilan kami dalam menghadirkan Unparalleled Network Services Guaranteed di berbagai lokasi prioritas dan jalur mudik,” ujar Swandi Tjia, Head of Circle Kalisumapa IOH. (Nur/Fch/Klausa)
